Nos Services

Support technique et prestations de service réputés

Maintenances et réparations

Le Service de maintenance médiane diagnostics est doté d'une équipe d'experts dédiés disposant d'un accès direct aux dernières procédures, pièces détachées et outils les plus récents, en contact avec les ingénieurs qui ont conçus nos instruments. Les offres de maintenance et de réparation médiane diagnostics proposent un éventail d'options adaptées aux besoins des différents utilisateurs et instruments. Choisissez l'une de nos offres préconfigurées pour optimiser votre rapport coût/bénéfice en fonction de critères définis.

Contrat Compact+

Toute maintenance préventive et curative, la fourniture des pièces détachées et l'accès illimité au Support téléphonique.
Travaux effectués sur site ou en atelier central avec prêt d'un instrument pour la durée de l'intervention, port et remise en état après retour du matériel de prêt inclus.

Contrat Confort+

Toute maintenance préventive, curative et évolutive, y compris la fourniture des pièces détachées et l'accès illimité au Support téléphonique et à la Télémaintenance.
Travaux effectués sur site ou, le cas échéant, en atelier central avec prêt d'un instrument pour la durée de la mise en état. Le frais de transport des instruments, et la remise en état de l'unité de prêt après retour, sont couverts par ce contrat de maintenance.

Les maintenances préventives et les réparations hors contrats feront l’objet d’un devis.

Type de contrat	Service Réparation	Maintenance préventive	Maintenance évolutive	Pièces détachées	Transport	Main d’oeuvre	Trajets	Support technique	Vérification de l’instrument	Qualification opérationnelle
Compact+ MR SPOT
Comfort+ MR SPOT
Compact+ SelectNA plus
Sans contrat

⁽¹⁾ Varie en fonction du poids et de la taille du colis ainsi que de la distance.
⁽²⁾ Varie en fonction de la distance.

Habilitation

Suite à la formation initiale des opérateurs et biologistes dans un laboratoire, l’arrivée de nouveaux personnels nécessite une formation qui est la plus souvent réalisée en interne.
Dans ce cadre, médiane diagnostics propose un service de qualification des nouveaux opérateurs et biologistes pour l’utilisation des réactifs, instruments et logiciels ainsi que pour l’analyse des résultats obtenus.